CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita
Modalita di acquisto 
Disponibilita del prodotto
Prezzo del prodotto

ORDINE
Ordine
Conferma d'ordine
Modalita di pagamento
Sicurezza di accesso e delle transazioni

MODALITA' DI SPEDIZIONE
Modalita di spedizione
Costi di spedizione
Zone di consegna
Tasse e oneri doganale
Tempi di consegna
Stato della spedizione
Ricezione della merce
Assicurazione

RESI E CAMBI
Resi e Cambi
Procedura di Reso
Condizioni del reso
Cambi
Merce difettosa
Reso di regali
Rimborsi

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Note legali e condizioni di utilizzo
Sicurezza e dati personali
Proprieta intellettuale

Limitazione di responsabilita - esclusione di garanzia
Legge applicabile e Foro competente

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita (General Sales Conditions)
I prodotti acquistati su agiemm.com sono venduti direttamente da A.GI.EMME di Monti Adriano Srl societa di diritto italiano con sede legale in INDIRIZZO ComoVia Indipendenza 16 iscritta alla CCIAA di Como al n 0199315 C.F.P.IVA 01556220133.
L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito tuosito.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su tuosito.com accettate al momento del check out. 
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.
Modalita d'acquisto (Purchase methods)
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva con l'immagine e le caratteristiche essenziali a titolo esemplificativo: il colore la misura il prezzo unitario. 
Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su tuosito.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet eo del monitor utilizzato: A.GI.EMME di Monti Adriano Srl non e responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento. 
Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail  eshop@agiemme.com oppure info@agiemme.com
Disponibilita del prodotto (Product availability)
I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su agiemme.com
Se al momento dell'ordine i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti il prodotto ordinato non e piu disponibile viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine.
A.GI.EMME DI Monti Adriano Srl puo cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su tuosito.com ed il relativo prezzo.
Prezzo del prodotto (Price of product)
Il prezzo di ogni articolo e indicato in Euro: tasse incluse (IVA) spese di spedizione escluse per i paesi dell' Unione Europea. Tasse escluse (IVA) spese di spedizione escluse per i paesi extra Unione Europea .
Il costo della spedizione e degli eventuali oneri doganali viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione alla destinazione della merce. (Modalita di spedizione)

ORDINE
Ordine (Order)
L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione eo creazione di un account ("registrati gratuitamente") personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito. 
L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su tuosito.com puo essere effettuato da consumatoriclienti che abbiano raggiunto la maggiore eta e che agiscono esclusivamente per loro conto.

La vendita eo la distribuzione dei prodotti acquistati su tuosito.com e proibita.
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. si riserva la facolta di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

A.srl comunichera al cliente via e-mail l'eventuale impossibilita di accettare gli ordini ricevuti.
Conferma d'ordine (Order confirmation)
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato dell'importo da pagare con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione e degli eventuali oneri doganali per i paesi extra UE.
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. invia una successiva conferma dell'ordine via e-mail con i relativi tempi di consegna del prodotto.
Modalita di pagamento (Payment methods)
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa MasterCard American Express Maestro. I prodotti ordinati rimangono di proprieta di A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. fino al completo incasso del relativo prezzo.

MODALITA DI SPEDIZIONE
Modalita di spedizione (Shipping Methods)
Le informazioni sulle modalita di spedizione costi ed eventuali oneri doganali vengono indicati al momento dell'acquisto. I costi di spedizione e gli oneri doganali sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell'acquisto.
Costi di spedizione (Shipping costs)
Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia sono consegnati mediante il corriere XXX. Per tutte le altre destinazioni e utilizzato il corriere YYY.
Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Nella seguente tabella sono indicati i costi di spedizione per i diversi importi: 

Esempio:
Per acquisti inferiori a 20000 il costo della spedizione e di 1000 forfettari in Italia
Per acquisti in  Europa 1500
Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere DHL  entro 5 giorni lavoratividalle 9 alle 18 dal Lunedi al Venerdi. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.
Una volta che gli articoli sono stati spediti non e piu possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.
Zone di consegna (Delivery zones)
La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo richiesto dal Cliente (non si effettuano spedizioni alle caselle postali) e nei seguneti paesi (vedi tabella sotto).
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Tempi di consegna (Delivery 5 giornio lavorativi
Dal ricevimento dell'ordine il tempo di consegna dei prodotti e il seguente:

Italia

Altra destinazione

5 giorno lavorativi

Le consegne sono effettuate e garantite da 0900 alle 1700.
Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere DHLdalle 9 alle 1700 dal Lunedi al Venerdi. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.
A spedizione effettuata non e possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.
A.GI.EMME di Monti Adriano Srl al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di traking
La consegna dei prodotti puo avvenire anche attraverso spedizioni parziali: in tal caso viene addebitato solo il prezzo dei prodotti spediti ed il costo della singola spedizione. In caso di spedizione parziale viene data informazione via email.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.
Ricezione della merce (Receiving merchandise)
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna se questo non e possibile la merce non viene consegnata.
Se al momento della consegna l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantita dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato che l'imballo risulti integro non danneggiato o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.
Assicurazione (Insurance)

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furtosmarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario. 
Se alla consegna l'imballo e danneggiato consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.
Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata la merce non e piu assicurata. 

RESI E CAMBI
Resi e Cambi (Returns and Exchanges)
Se i prodotti non soddisfano si puo chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso (Returns Procedure)
La merce acquistata puo essere restituita entro 10 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l.
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l.
Il rimborso escluse le spese di spedizione viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario. 
Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a MAIL RESI per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization).
Per effettuare il reso attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l.
L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. invia con l'autorizzazione al reso un foglio precompilato con l'indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
Per i resi contattare il servizio clienti
Una volta completata la fattura proforma del reso si prenota un ritiro contattando XXX o YYY. Il pacco va consegnato chiuso al corriere.
A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l.invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.
Condizioni del reso (Return Conditions)
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.
Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti il reso non verra accettato e sara rispedito al Cliente. 
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Il reso deve essere indirizzato a: A.GI.EMME DI Monti Adriano S.r.l. Via Indipendenza 16 22100 Como  Italy
Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo "Procedura di Reso".
Cambi (Exchanges)
E' possibilesostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 10 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. 
I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l.
Per effettuare il cambio e necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a ehop@agiemme.com – info@agiemme.com 'autorizzazione al cambio rilasciata da A.GI.EMME di Monti Adriano s.r.l. accettati. Si rimanda alle modalita indicate nel paragrafo "Procedure di Reso".
La restituzione del prodotto  comporta il pagamento delle spese di spedizione. 1000 Ialia – 1500 Europa  con  Corriere DHL
Indicare la nuova taglia misura rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente. 
Il prodotto sostitutivo sara inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Merce difettosa (Defective merchandise)
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti gia danneggiati o che manifestano difetti di conformita.
E possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna seguendo le stesse fasi dei ResiCambi.
In tali casi A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. pure a ripararlo se possibile.
Il prodotto sostitutivo sara inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. redito incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.
Reso di regali 
In caso di prodotti acquistati e inviati come regali il reso puo essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo seguendo le stesse fasi deiResiCambi. 
Resta inteso che l'integrita del prodotto e condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Rimborsi (Reimbursements)
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto puo esercitare il reso entro 10 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalita di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo ResiCambi.
Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui A.GI.EMME di Monti Adriano S.r.l. ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.
Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all'origine).

Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Note legali e condizioni di utilizzo (Legal notes and Conditions of use)
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